♥  Persoonlijke service
♥  Gepersonaliseerd en Uniek
♥  14 dagen bedenktijd
♥  Gratis verzending en Gratis retourneren

♥ Gratis verzending binnen 1-2 werkdagen
♥ 14 dagen bedenktijd
♥ Gepersonaliseerd en Uniek
♥ Persoonlijke service

Veelgestelde
vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Je bestelling wordt gratis verzonden! Als je kiest om te laten verzenden met Track&trace kost dit €3,90.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling verzonden wordt?

Bestellingen worden binnen één tot twee werkdag verzonden. Op maat gemaakte sieraden worden binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden.

 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Standaard gratis verzending heeft geen track & trace en kan dus ook niet gevolgd worden. Wil je je pakketje graag volgen? Kies dan voor de optie “met track & trace” voor een meerprijs.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren kun je contact opnemen via het contactformulier of kun je een mail sturen naar info@gwenz.nl. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag.

Sieraden die op bestelling gemaakt worden kunnen niet meer geannuleerd en geretourneerd worden zodra deze in productie zijn.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Je kunt gemakkelijk een kortingscode invullen in je winkelmand. Maar dit is ook nog mogelijk op de afrekenpagina. De korting wordt dan van het totaalbedrag afgehaald.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Als je naar Mijn account gaat kun je hier aangeven dat je je wachtwoord vergeten bent. Dan wordt er een mail toegestuurd met een link om zo je wachtwoord te veranderen.

Heb je een vraag die er niet tussen staat?

Neem dan contact op via het contactformulier of stuur een mail naar info@gwenz.nl

0
Je Winkelmand
×